Shipping policy

Leveranspolicy fƶr Collins Collection


Vi pƄ Collins Collection samarbetar med PostNord fƶr att erbjuda dig pƄlitliga och sƤkra leveranser. HƤr hittar du all information om hur vi hanterar dina bestƤllningar.


1. Leveransalternativ och kostnader


1.1 Alla bestƤllningar skickas med PostNord.

1.2 Leveranskostnaden berƤknas vid kassan och baseras pƄ ordervƤrdet och leveransadress. Fri frakt erbjuds fƶr bestƤllningar ƶver 1000kr.


2. Leveranstid


2.1 Standardleverans med PostNord tar normalt [2-4 arbetsdagar] inom Sverige.

2.2 Vi skickar din bestƤllning inom [2 dagar efter att din betalning har godkƤnts. Du fƄr en bekrƤftelse via e-post nƤr din bestƤllning Ƥr pƄ vƤg.


3. SpƄrning av paket


3.1 NƤr din bestƤllning skickats fƄr du ett spƄrningsnummer frƄn PostNord, sƄ att du kan fƶlja din leverans.

3.2 AnvƤnd PostNords app eller deras hemsida fƶr att enkelt hƄlla koll pƄ ditt paket.


4. OfullstƤndig eller felaktig adress


4.1 Om leveransen inte kan genomfƶras pƄ grund av en felaktig eller ofullstƤndig adress stƄr kunden fƶr eventuella extra kostnader fƶr ny leverans.

4.2 Kontrollera dƤrfƶr alltid att dina uppgifter Ƥr korrekta innan du slutfƶr din bestƤllning.


5. Skadade eller fƶrlorade paket


5.1 Om ditt paket Ƥr skadat vid leverans, kontakta oss omedelbart pƄ [emmacollin17@outlook.com] och bifoga bilder pƄ skadan. Vi samarbetar med PostNord fƶr att lƶsa problemet.

5.2 Vid fƶrlorade paket ƶppnar vi en undersƶkning med PostNord fƶr att hitta en lƶsning sƄ snabbt som mƶjligt.

Leveransen Ƥr till postlƄda om det inte fƄr plats sƄ kommer postnord att lƤmna det utanfƶr din dƶrr.


6. Internationella leveranser


6.1 Fƶr leveranser utanfƶr Sverige kan tullavgifter eller andra importkostnader tillkomma. Dessa avgifter stƄr kunden fƶr.

6.2 Leveranstider fƶr internationella paket kan vara lƤngre Ƥn standardtiden beroende pƄ tullhantering i mottagarlandet.


7. UtlƤmning av paket


7.1 Om du inte Ƥr hemma vid leverans skickar PostNord paketet utanfƶr dƶrren. Du fƄr en avisering via SMS eller e-post nƤr paketet Ƥr redo att hƤmtas.

Ā 


8. Kontakt


Om du har frƄgor om leverans eller behƶver hjƤlp med din bestƤllning, kontakta oss pƄ:

E-post: emmacollin17@outlook.com